Gratis verzending vanaf €100 binnen België
Volg ons op Instagram: @roughridersstore
  • Nederlands
  • Algemene verkoopsvoorwaarden

    Ondernemingsgegevens


    Rough Riders B.V.
    Brabantdam 38
    9000 Gent
    België

    [email protected]
    09 335 30 39

    BE 0727 832 768

    RPR Gent

    Artikel 1: Algemene bepalingen

    De e-commerce website van Rough Riders, een besloten venootschap met maatschappelijke zetel te Gent, BTW BE 0727 832 768, RPR Gent, (hierna 'Rough Riders') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

    Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Rough Riders moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Rough Riders aanvaard zijn.

    Artikel 2: Prijs

    Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

    Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

    Dit zijn de additionele verzendingskosten die zullen worden aangerekend:

    • Voor België: €5 (gratis vanaf een groter aankoopbedrag dan €100)
    • Voor Europa (behalve België): €16 (gratis vanaf een groter aankoopbedrag dan €200)
    • Wereldwijd (behalve Europa): €50

    De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

    Artikel 3: Aanbod

    Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Rough Riders niet. Rough Riders is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Rough Riders is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

    Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

    Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Rough Riders. Rough Riders kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

    Artikel 4: Online aankopen

    De klant heeft de mogelijkheid om producten aan te kopen via onze webshop. Een order is pas finaal wanneer de klant een officiele order bevestiging ontvangt via mail van Rough Riders. De items zullen worden geleverd op het aangegeven adres dat in de email terug te vinden is.

    Online betalen bij Rough Riders is gemakkelijk en veilig omdat we gebruik maken van de onlinebetaalprovider “Mollie”. Dit bedrijf heeft uitgebreide ervaring met het aanbieden van een veilige en gemakkelijke onlinebetalingsverwerking voor webwinkels en is een toonaangevende leverancier van multi-channel betalingsdiensten. Mollie garandeert een 100% veilige verwerking van uw betalingen, ongeacht de betalingswijze die u heeft gekozen in de webshop van Rough Riders (meer info: https://www.mollie.com/nl/features/security).

    Wij, Rough Riders, zijn niet betrokken bij een van de betalingstransacties en kunnen daarom geen kaart- of inloggegevens openen of bewaren. Alle transacties verlopen via versleutelde lijnen en worden direct via Mollie naar je vertrouwde bank gestuurd.

    De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen

    • via kredietkaart (Visa, MasterCard en American Express)
    • via bankkaart (Bancontact en IDEAL)
    • via overschrijving op rekeningnummer BE 40 3631 0392 8163
    • via online betalingssystemen (PayPal en Apple Pay)

    Rough Riders is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

    Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

    Artikelen besteld via deze webshop worden over de hele wereld geleverd. Levering wordt uitgevoerd door DHL of Bpost.

    Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

    Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Rough Riders.

    Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Rough Riders was geboden.

    Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

    De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Rough Riders.  

    De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Rough Riders te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

    Artikel 7: Herroepingsrecht

    De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Rough Riders.

    De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

    De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.;

    Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant

    Rough Riders
    Brabantdam 38
    9000 Gent, België
    +32 9 335 30 39
    [email protected]

    via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

    Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

    De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Rough Riders heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Rough Riders (Brabantdam 39, 9000 Ghent, België). De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

    De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

    De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en het “do not wear” label. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Rough Riders zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

    Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

    Alleen artikelen die worden geretourneerd in de originele verpakking, samen met alle accessoires, en het "do not wear" label kunnen worden geretourneerd.

    Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Rough Riders alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Rough Riders op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Rough Riders wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen.

    Rough Riders betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

    Artikel 8: Garantie

    Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

    Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen.

    Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Rough Riders klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Rough Riders.

    Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Rough Riders zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

    De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

    Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

    Artikel 9: Klantendienst

    De klantendienst van Rough Riders is bereikbaar op het telefoonnummer +32 93353039 via e-mail op [email protected] of per post op het volgende adres Brabantdam 38, 9000 Gent (België). Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

    Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

    Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Rough Riders beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

    Onverminderd het voorgaande behoudt Rough Riders zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

    Artikel 11: Privacy

    De verantwoordelijke voor de verwerking, Rough Riders respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

    De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.

    U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan

    Rough Riders
    Brabantdam 38
    9000 Gent (België)
    Of [email protected]

    gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

    In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot

    Rough Riders
    Brabantdam 38
    9000 Gent (België)
    [email protected]

    Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

    De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Rough Riders heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

    Rough Riders houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

    Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren via [email protected]

    Artikel 12: Gebruik van cookies

    Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

    U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

    Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

    Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

    Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

    Het nalaten op gelijk welk moment door Rough Riders om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

    Artikel 14: Wijziging voorwaarden

    Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Rough Riders Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

    Artikel 15: Bewijs

    De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

    Rough Riders heeft het Reglement van het UNIZO e-commerce label onderschreven. Een kopie van dit Reglement en de toegang tot de klachtenprocedure van UNIZO is beschikbaar via https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel.

    Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen

    Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

    De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

    Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

    Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

    Aan

    Rough Riders
    Brabantdam 38
    9000 Gent (België)
    [email protected]

    Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

    Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

    Naam/Namen consument(en) :

    Adres consument(en) :

    Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:

    Datum :

    (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.